以為省錢結果新屋成廢墟 🏚 該怎麼避免「裝潢蟑螂」？慣用手法及自保教學公開
「我們新房變成這樣，現在還在打官司。」客人找到我們時，給我們看了經過裝潢蟑螂肆虐的慘況：已經開始裝潢了卻沒裝大門；管線已埋正在貼地磚，但現場發現管線高於地磚高度；廁所施工流程有誤，浴室門檻未安裝，卻已開始貼磚，可判斷防水工程會有大問題⋯⋯。
好不容易買了房開始裝潢，卻遇到詐騙成廢墟，賠掉的不只是大筆金額，還有人生規劃。每個人在委託設計公司做裝潢前，多半已經在網路上查了很久的評價，或是向已有經驗的家人朋友詢問建議，任誰都不想發生倒霉事。
據新聞統計，每年約兩千件裝潢訴訟，該怎麼判斷裝潢蟑螂？PIIN品設計以過往經驗提供大家一些方式。
裝潢蟑螂 4 大特徵 🌪
- 報價便宜，低於市場行情。
- 工期短，急著開工也急著收尾。
- 合約項目及付款時間模糊不清楚，簽約後仍不斷追加款項。
- 沒有合法證照。
裝潢蟑螂難被定罪？
在諸多的裝潢糾紛案件中，消費者最常見的是問題是「難以定罪」。
刑法廣義的詐欺罪，指透過欺騙，誘使他人處置自己或他人的資產，造成經濟損失的行為，並不是受害者「覺得被騙」就算成立。
對第一次做裝修的消費者來說，有很多名詞雖然都是中文，合在一起就看不懂了。（來看看裝潢小百科系列吧）
不肖業者以專業話術隨便打發，裝潢合約沒有寫明施作項目、工種等等，例如用「木作一式」、「泥作一包」等含糊帶過，甚至不讓屋主監工，或不停追加各種名目的款項。就算完工後有缺漏的項目，或與圖面落差太大，沒有白紙黑字也只能被歸類到民事訴訟，不構成詐欺罪。
防詐騙！查詢合法登記及資本額
消費者自保的方式，除了調查口碑，看委託的公司、設計師是否有一定的市場知名度、作品量之外，室內設計或裝修施工包含許多專業技術，涉及公共安全及相關法令，簽約前還需要檢查是否有室內裝修業登記。
法規來源： 《建築法》第 77-2 條：「供公眾使用建築物之室內裝修應申請審查許可，非供公眾使用建築物，經內政部認有必要時，亦同。」 《建築物室內裝修管理辦法》第10條：「室內裝修業應於辦理公司或商業登記後，檢附文件，向內政部申請室內裝修業登記許可並領得登記證，未領得登記證者，不得執行室內裝修業務。」
▪ 室內裝修業登記查詢 https://cpabm.cpami.gov.tw/search/bmd/InterDeco.jsp
▪ 專業技術人員查詢 http://cpabm.cpami.gov.tw/search/bmd/ProTechnician.jsp
很多人不知道為什麼要查詢資本額，這是因為室內裝修需要有穩定的現金流出入，而成立不久、資本額較低的公司（幾十萬或百萬以下），可能缺乏足夠的資金支持，會有更高風險在施工中出問題甚至倒閉，後續賠了錢又找不到人處理。
因此也建議親自前往裝潢公司的營業登記地址進行實地考察，以確認其真實存在和運營狀況。
▪ 商工登記公示資料查詢 https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
PIIN品系統設計整合是合法登記、資本額15,000,000的室內設計公司，我們的登記名稱是「佳峰室內裝修工程有限公司」，提供給大家做查詢。
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預算該怎麼抓？
一般建議以房價的10%為裝修預算，再根據自己的能力、家庭需求、風格喜好等作刪減或增加。
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裝潢費用依據中古屋、毛胚屋、新成屋狀況各不同，價差從5萬到10萬以上都有。
例如狀況不佳的老屋，由於可能水電管路都需要更新、壁癌漏水、甚至改變隔間格局，建議預算每坪抓8萬元以上較為充裕；如果是連隔間與浴廁都沒有的毛胚屋，因為工程浩大，從隔間到防水、貼磚都需要進行工程，預算需要預估每坪10萬元以上。
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這也是室內設計公司經常需要看過現場、丈量後才會提供的原因，貨比三家後再參考公司評價、證照，多一層把關。
PIIN品設計有足夠的專業經驗，能承接自地自建案件。
簽約前有哪些步驟要確實溝通比較保險？
PIIN品設計服務多年的經驗，時常有客戶抱怨「時間拖太久了」、「太多細節要訂了」，不能趕快把合約簽完開始動工嗎？
PIIN品設計的固定服務流程 🧑🔧
- 收到申請單後約初步諮詢
- 丈量現場
- 設計風格提案，提供屋主「平面配置圖」與「風格提案報告」
- 簽訂設計合約
- 繪製高擬真3D渲染圖、細部圖、平面圖（地坪／水電／天花板／燈具配置等）、剖面、立面、櫃體內部配置等
- 色彩、材料挑選確認
- 工程報價、預估工程時間
- 簽訂工程合約
- 監工管理
- 完工驗收及交屋
成家是一件大事，配合客戶不同屋況需求，簽訂合約前逐步詳細跟客戶說明及確認，以確保簽約項目與進行中的細節屋主都能參與了解，才不會造成雙方認知不同或細項未確認清楚而產生糾紛。
簡言之，這麼重要的事情，可不能嫌麻煩啊 😵💫
付款時機怎樣合理？
不少裝潢糾紛，最常見的是還沒開工，業者收了超過一半的款項，甚至以「公司案量很多」、「缺工搶人」、「材料漲價」等名目事後追加款項，收完款就人間蒸發，或做工漏洞百出成戰地廢墟。這時錢早就出去了，消費者毫無談判籌碼，更求助無門。
為了保障雙方的權益不受損，業界常見的裝潢合約採取階段性付款，分成4期：30%、30%、30%、10%的比例。
這些都需要在合約上明確列出，完成該階段的驗收工程，再繳付下一期的工程款，讓款項和工程進度同步，才能保障雙方權益。
PIIN管家等級貼心服務╳安心工班
PIIN品設計成立於2008年，提供高度客製化的設計規劃、專業謹慎的裝修工程水準、品質保證的建材、管理嚴謹的自營工班。
主動向客戶回報進度，提供每日進度報表、現場照片，讓您可安心專注於原本生活的節奏。選材或挑色，也有設計師針對屋況或風格提供建議，幫助客戶減少一點點的選擇障礙（可能真的只有一點點而已）。
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